Palautuskäytäntö

YLEISKATSAUS

Vialliset tai vaurioituneet tuotteet

Jos olet vastaanottanut viallisen tai vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä ja lähetä kuvat tuotteesta 60 päivän kuluessa. Lähetämme mielellämme korvaavan tuotteen tai hyvitämme sinulle koko summan.

Kuljetuksessa kadonneet tuotteet

Tekemällä tilauksen hyväksyt toimitusaikamme. Useimmat tilaukset toimitetaan ilmoitettujen aikarajojen sisällä, mutta ulkoiset tekijät, kuten tullitarkastukset, voivat joskus aiheuttaa viivästyksiä. Jos tilauksesi toimitusaika ylittää ilmoitetun aikarajan 10 arkipäivällä, voit ottaa meihin yhteyttä, ja lähetämme sinulle uuden tilauksen tai hyvitämme summan kokonaisuudessaan.

Palautukset

Hyväksymme palautukset hyvitystä varten. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseesi, voit palauttaa sen 60 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ota meihin yhteyttä palautusta varten. Asiakas maksaa palautuksesta syntyvät toimituskulut. 

Kadonneet tai varastetut paketit

saelun.com ei ole vastuussa kadonneista tai varastetuista paketeista, joiden toimitus on vahvistettu annetulle osoitteelle. Kyselyn yhteydessä SAELUN vahvistaa toimitusosoitteen, toimituspäivän, seurantanumeron ja toimituspalvelun tiedot asiakkaan lisäselvitystä varten.